gå till huvudtexten

Utskriften startar inte

  1. Kontroll1 Kontrollera att skrivaren är ansluten och tryck på knappen PÅ (ON) för att sätta på den.

    Lampan NÄTSTRÖM (POWER) blinkar medan skrivaren startas. Vänta tills lampan NÄTSTRÖM (POWER) slutar att blinka och lyser med fast sken.

    Obs!

    • Om du skriver ut stora mängder data, som foton eller grafik, tar det längre tid att starta utskriften. När lampan NÄTSTRÖM (POWER) blinkar bearbetas och skickas data från datorn till skrivaren. Vänta tills utskriften startar.

  2. Kontroll2 Om skrivaren stängs av en stund kan det ta längre tid att börja skriva ut.

    Vänta tills utskriften startar.

  3. Kontroll3 Kontrollera att skrivaren är ansluten till datorn.

    Om du använder en USB-kabel kontrollerar du att den är ansluten till både skrivaren och datorn. När USB-kabeln är ordentligt ansluten kontrollerar du följande:

    • Om du använder någon form av relä, t.ex. en USB-hubb, måste du koppla ur den, ansluta skrivaren direkt till datorn och sedan försöka skriva ut igen. Om utskriften startar på ett normalt sätt är det inget problem med reläenheten. Kontakta återförsäljaren av reläet.

    • Det kan också vara fel på USB-kabeln. Byt USB-kabeln och försök att skriva ut igen.

    Om du använder skrivaren via LAN kontrollerar du att skrivaren är ansluten till nätverket via en nätverkskabel och att den är korrekt installerad.

  4. Kontroll4 Har direktanslutningen upprättats?

    För att skriva ut i ett annat läge än med direktanslutning ska du avsluta direktanslutningen i förväg.

    Använda skrivaren med direktanslutning

  5. Kontroll5 Kontrollera att pappersinställningarna stämmer överens med information för det övre matningsfacket/facket för manuell inmatning.

    Om pappersinställningarna inte stämmer överens med den angivna informationen för det övre matningsfacket/facket för manuell inmatning visas ett felmeddelande på LCD-skärmen. Följ anvisningarna på LCD-skärmen för att lösa problemet.

    Pappersinställningar

    Obs!

  6. Kontroll6 Om du skriver ut från en dator ska du ta bort onödiga utskriftsjobb.

  7. Kontroll7 Är luckan för matningsfack stängd?

    Om luckan för matningsfack har öppnats ska du långsamt stänga den och trycka på knappen OK.

  8. Kontroll8 Är facket för manuell inmatning i pappersmatningsläge?

    Om facket för manuell inmatning är öppet ska du stänga det och trycka på knappen OK på skrivaren.

  9. Kontroll9 Är behållarens lock stängt?

    Om behållarens lock öppnas vid utskrift ska du stänga det.

  10. Kontroll10 Stämmer inställningen för pappersstorlek överens med papperet i skrivaren?

    • För Windows:

      Tryck på knappen OK på skrivaren för att åtgärda felet. Kontrollera sedan inställningen Pappersstorlek (Page Size) på fliken Utskriftsformat (Page Setup) i skrivardrivrutinen, fyll på papper i rätt storlek och försök skriva ut igen.

      Ange att skrivaren inte ska identifiera papperets bredd när skrivardrivrutinen används.

      För att skrivaren inte ska identifiera pappersbredden ska du öppna konfigurationsfönstret för skrivardrivrutiner och välja Inaktivera avkänning av pappersbredd vid utskrift från dator (Disable paper width detection when printing from computer) i Anpassade inställningar (Custom Settings) på fliken Underhåll (Maintenance), markera rutan och klicka på OK.

      Mer information om skrivardrivrutinens inställningsfönster finns i Så här öppnar du fönstret med egenskaper för skrivardrivrutinen.

      * Avmarkera kryssrutan Inaktivera avkänning av pappersbredd vid utskrift från dator (Disable paper width detection when printing from computer) när utskriften är klar och klicka sedan på OK.

    • För Mac OS:

      Tryck på knappen OK på skrivaren för att åtgärda felet. Kontrollera inställningen för Pappersstorlek (Paper Size) i dialogrutan Utskriftsformat och fyll på papper med samma storlek som inställningen och prova sedan att skriva ut igen.

      Ange att skrivaren inte ska identifiera papperets bredd när Canon IJ Printer Utility används.

      För att skrivaren inte ska identifiera pappersbredden kan du öppna Canon IJ Printer Utility, välja Anpassade inställningar (Custom Settings) i popup-menyn, markera Inaktivera avkänning av pappersbredd vid utskrift från dator (Disable paper width detection when printing from computer) och klicka på Verkställ (Apply).

      Mer information om hur du öppnar Canon IJ Printer Utility finns i Öppna Canon IJ Printer Utility2.

      * Avmarkera kryssrutan Inaktivera avkänning av pappersbredd vid utskrift från dator (Disable paper width detection when printing from computer) när utskriften är klar och klicka sedan på Verkställ (Apply).

  11. Kontroll11 Är inställningarna för medietyp och pappersstorlek i skrivardrivrutinen korrekta?

    Om medietypen har angetts till Photo Paper Pro Premium Matte, Premium Fine Art Smooth, eller Matte Photo Paper i skrivardrivrutinen anger du en av följande pappersstorlekar med breda marginaler.

    • A4 (Marginal 25) (A4 (Margin 25))

    • Letter (Marginal 25) (Letter (Margin 25))/US Letter (Marginal 25) (US Letter (Margin 25))

    • A3 (Marginal 25) (A3 (Margin 25))

    • A3+ (Marginal 25) (A3+ (Margin 25))

    • A2 (Marginal 25) (A2 (Margin 25))

    • 17x22 (Marginal 25) (17"x22" (Margin 25))/C (Marginal 25) (C (Margin 25))

    Viktigt!

    • Genom att avbryta inställningen för säkerhetsmarginal på följande sätt kan du skriva ut i vanlig pappersstorlek.

      • För Windows:

        Klicka på Utskriftsalternativ (Print Options) på fliken Utskriftsformat (Page Setup) i skrivardrivrutinen. Markera sedan kryssrutan Avbryt säkerhetsmarginalregeln för pappersstorlek (Cancel the safety margin regulation for paper size) i dialogrutan som visas.

      • För Mac OS:

        Markera kryssrutan Avbryt marginalregeln (Cancel Margin Regulation) i Pappersdetaljinställnin. (Paper Detailed Settings) i dialogrutan Skriv ut.

      Om du skriver ut i vanlig pappersstorlek kan förhållanden som pappersavstrykning orsaka pappersfläckar eller försämring av utskriftskvaliteten beroende på miljön. Vi rekommenderar att du skriver ut i en pappersstorlek med breda marginaler.

  12. Kontroll12 Har skrivarens skrivardrivrutin valts vid utskrift?

    Skrivaren fungerar inte som den ska om du använder en drivrutin för en annan skrivare.

    • För Windows:

      Kontrollera att "Canon XXX series" (där "XXX" är namnet på skrivaren) har markerats i utskriftsdialogrutan.

      Obs!

      • Om du vill göra skrivaren till standardskrivare väljer du Använd som standardskrivare (Set as Default Printer).

    • För Mac OS:

      Kontrollera att skrivarens namn är markerat på Skrivaren i utskriftsdialogrutan.

      Obs!

      • Om du vill göra skrivaren till standardskrivare markerar du skrivaren som Standardskrivare (Default printer).

  13. Kontroll13 Ställ in rätt port för skrivaren. (Windows)

    Kontrollera att rätt port är inställd för skrivaren.

    1. Logga in med ett användarkonto med administratörsbehörighet.

    2. Gör följande inställningar.

      • I Windows 8.1 eller Windows 8 väljer du Kontrollpanelen (Control Panel) från ikonen Inställningar (Settings) via Skrivbordet (Desktop) > Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) > Enheter och skrivare (Devices and Printers).

      • Välj Enheter och skrivare (Devices and Printers) på menyn Start i Windows 7.

      • Välj menyn Start > Kontrollpanelen (Control Panel) > Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) > Skrivare (Printers) i Windows Vista.

    3. Öppna egenskaperna för skrivardrivrutinen.

      • I Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7 högerklickar du på ikonen "Canon XXX series" (där "XXX" är namnet på skrivaren) och väljer sedan Egenskaper för skrivare.

      • I Windows Vista högerklickar du på ikonen "Canon XXX series" (där "XXX" är namnet på skrivaren) och väljer sedan Egenskaper.

    4. Klicka på fliken Portar (Ports) och kontrollera portinställningarna.

      Kontrollera att en port med namnet "USBnnn" (där "n" är en siffra) med "Canon XXX series" som visas i kolumnen Skrivare (Printer) är markerad vid Skriv ut till följande port(ar) (Print to the following port(s)).

      • Om inställningen är felaktig:

        Installera om skrivardrivrutinen med installations-CD:n eller installera den från Canon-webbplatsen.

      • Utskriften startas inte trots att skrivaren är ansluten till datorn med en USB-kabel och porten USBnnn har valts:

        I Windows 8.1 eller Windows 8 väljer du My Printer på Start-skärmen för att starta My Printer. Om My Printer inte visas på Start-skärmen väljer du ikonen Sök (Search)och söker efter "My Printer".

        Ställ in rätt port för skrivaren under Diagnose and Repair Printer. Ställ in korrekt skrivarport genom att följa anvisningarna på skärmen och sedan välja skrivarens namn.

        I Windows 7 eller Windows Vista klickar du på Starta (Start) och väljer Alla program (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer och sedan Diagnose and Repair Printer. Ställ in korrekt skrivarport genom att följa anvisningarna på skärmen och sedan välja skrivarens namn.

        Om det inte löser problemet installerar du om skrivardrivrutinen med installations-CD:n eller installerar den från Canon-webbplatsen.

  14. Kontroll14 Är utskriftsdatan extremt stor? (Windows)

    Klicka på Utskriftsalternativ (Print Options) på fliken Utskriftsformat (Page Setup) i skrivardrivrutinen. Kontrollera sedan att Förhindra förlust av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) har ställts in på På (svag) (On (Weak)) i dialogrutan som visas.

    Om utskriften inte startar trots att Förhindra förlust av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) har värdet På (svag) (On (Weak)) ställer du in värdet På (stark) (On (Strong)) och startar utskriften igen.

    * Detta kan försämra utskriftskvaliteten.

  15. Kontroll15 Starta om datorn om du skriver ut från den.